良くある質問

家事楽のサービスについてよく寄せられるご質問についてまとめてみました!

家事楽ではいつでも皆さまからのご質問を承っております。お気軽にどうぞ!

 子どもがいるのですが洗剤は安全ですか?
 ‘家事楽’では体にやさしい天然洗剤を使用しております。小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心ください。くわしくは’エコについて’をご覧ください。
 分解洗浄って何ですか?
 エアコンや洗濯機など、分解できる部品をすべて分解し、一つひとつを丁寧に洗浄するクリーニング方法です。見えない部分の汚れまで徹底的に除去することで、隠れたカビをすべて除去し、機器自体の寿命を延ばすことにもつながります。
 エアコンが3台あるのですがまとめてお願いしたら安くなりますか?
 はい、台数に応じて割り引きいたします。くわしくは料金表をご覧ください。料金表はこちら
 クリーニング作業中は家にいないといけませんか?
 作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中は留守にしていただいてもOKです。作業終了時間は事前にお伝えいたしますのでそのお時間にお戻りいただければ問題ありません。
 対応エリアを教えてください。
 東京都、神奈川県・千葉県・埼玉県からのご依頼に対応しています。それ以外の地域でも県境などであれば対応できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。エリアマップはこちら
 作業当日までに準備しておくことはありますか?
 特に準備をしていただくものはありません。洗剤、清掃用品もこちらで用意の上、お伺いいたします。
 汚れの具合によって料金が変わりますか?
 汚れの具合によって料金が変わることはありません。
 作業当日に注意する事はありますか?
 作業当日は現金及び貴重品等は必ずしまっておいて下さい。
 キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか?
 作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。高価な物や大切な物は、移動とお客様ご自身での管理をお願い致します。

ご感想やお気づきになった点など、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

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